خرید شما از فروشگاه ارس کالا به منزله ی پذیرش تمامی شرایط و قوانین این مجموعه میباشد.
محدوده اصلی فعالیت اپلیکیشن فروشگاه ارس کالا در استان گلستان میباشد. ولی ارسال به سراسر ایران امکان پذیر است.
ساعت کاری فروشگاه به صورت حضوری از ساعت 7:30 الی 19:30 میباشد ولی خرید غیرحضوری ۲۴ ساعته آنلاین میباشد.
نحوه پرداخت
دریافت وجه فاکتور بعد از ثبت سفارش از طریق کارت به کارت و پرداخت آنلاین حین ثبت سفارش صورت میگیرد.
زمان و نحوه ارسال سفارش
بعد از ثبت سفارش در اپلیکیشن ارس کالا ، همکاران ما با شما تماس میگیرند و فاکتور برای شما ارسال میگردد؛ پس از تایید و تسویه حساب، سفارش شما طی دو الی 5 روز کاری تحویل پیک، پست یا تیپاکس میگردد.
پیش از واریز وجه، حتما فاکتور خود را با دقت چک کنید و واریز وجه به منزله ی تایید فاکتور و اقلام آن از جانب شما میباشد.
ارسال به سراسر ایران از طریق پست طی 1 الی 3 روز کاری و امکان ارسال با پیک در استان گلستان میباشد.
هزینه ارسال سفارشات بالای ۲۰۰,۰۰۰ تومان در محدوده گنبد کاووس رایگان میباشد. درغیر این صورت هزینه ارسال به عهده مشتری میباشد.
مرجوع کردن سفارش
هنگام تحویل کالا از صحت و سلامت محصول اطمینان حاصل کنید ودر صورت معیوب بودن از تحویل آن خودداری کنید.
هزینه ارسال و مرجوع کردن (در صورد معیوب بودن) به عهده مشتری میباشد.
در صورت مشاهده هر گونه نقص و عیب در کالا، مشتری باید نهایتا تا 2 ساعت پس از دریافت موضوع را به پشتیبانی ارس کالا اطلاع دهد. بدیهی است بعد از این مدت مرجوع و تعویض کالا امکان پذیر نمیباشد.
جهت پیگیری سفارش خود و ارتباط با ما، با شماره های پشتیبانی زیر در تماس باشید. شماره تماس پشتیبانی: 35203716-017 35203715-017
حریم شخصی
اطلاعاتی که در زمان ثبت نام از شما دریافت میشود شامل نام و نام خانوادگی و شماره تماس و آدرس فقط جهت صدور فاکتور و ارسال سفارش شما استفاده میشوند و در اختیار شخص ثالث قرار نخواهند گرفت.
